Politique de retours et de remboursement

Salut beauté,

Nouvelle trousse de maquillage, mascara, rouges à lèvres, parfum, accessoires ?

Bon!

Nous espérons vraiment que vous apprécierez votre achat sur Sytaara.com et la gamme toujours croissante de produits que nous vous proposons du monde entier. Mais juste en cas de circonstance imprévue, disons que vous avez commandé un rouge à lèvres noir et qu'il s'est avéré jaune ou que vous insistez sur le fait qu'une pince à épiler est en fait un cesse, ha ha par exemple, alors vous disposez de 14 jours à compter de la date d'achat. & il est temps d'enregistrer votre demande de retour et de nous renvoyer les produits – aucune bagarre de chien n'est nécessaire. Voici comment faire.

1. Veuillez nous informer par une jolie note manuscrite adressée à Sytaara.com, 71-75 Shelton Street, Londres, WC2H 9JQ ou soyez un guerrier de l'environnement et envoyez-nous un e-mail à shop@sytaara.com dans les 14 jours ou la date et l'heure d'achat. Euh !! nous comptons à la minute près pour les remboursements. Le numéro de commande, le produit à retourner, etc., les détails, vous le savez, sont aussi importants que votre nom dessus.
2. Maintenant, c'est important. Les produits doivent être envoyés au 5 Deverills Way, Langley, SL3 8WN. Intéressant!! Le centre de traitement des retours. Tout comme vous n’achèteriez pas un œuf cassé au supermarché, nous ne pouvons pas accepter les articles cassés, utilisés ou scellés. Ha délicat avec les appareils portables pour le corps du rouge à lèvres. Veuillez vous assurer que les produits ne sont pas souillés, endommagés, essayés – à moins qu'il ne s'agisse d'un testeur – sinon nous vous répondrons « Non… Non, non, non » concernant votre retour.
3. Désormais, si la vente n'a pas été un atout et que nous obtenons un retour raisonnablement acceptable, nous vous rembourserons intégralement, y compris vos frais d'achat, lors de la livraison initiale, dans les 14 jours suivant la réception de vos produits impeccables de votre part. Retours internationaux, soumis à des contrôles de fraude, jusqu'au temps que prennent les banques, les sociétés de cartes de crédit et Paypal n Amazon Pay n Apple Pay Blah Blah. Mais restons en contact pendant cette phase pour que vous soyez en paix.

Vendre des articles:

Nous travaillons dur pour vous offrir des produits à des prix inférieurs à ceux d'ailleurs. Malheureusement, cela signifie que nous ne pouvons pas accepter les retours sur nos articles « soldés » ou « à prix réduit » massivement ou infiniment réduits.

Cela signifie qu'en noir et blanc, nous n'accepterons que les retours de nos articles à prix normal.

Traitement du remboursement

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre société de carte de crédit ; cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affiché.

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit enregistré.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à shop@sytaara.com .

des échanges

Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un email à shop@sytaara.com

et envoyez votre article à : 5 Deverills Way, Langley, SL3 8WN, UK

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier à : 5 Deverills Way, Langley, SL3 8WN, UK

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 100 £, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Politique d'expédition

LIVRAISONS AU ROYAUME-UNI

• Nous utilisons un ensemble de transporteurs (dont Royal Mail, DHL, Whistl, etc.) pour les livraisons au Royaume-Uni.
• Pour toutes les livraisons inférieures à 30 £, des frais de livraison s'appliquent en fonction de votre choix sélectionné au moment du paiement.
• Vos commandes reçues avant 15h un jour ouvrable sont expédiées immédiatement le jour ouvrable suivant [du lundi au vendredi], ce qui signifie que vous recevez votre commande dans un délai de 3 à 5 jours à compter de la date d'expédition.
• Si la commande est passée après 15h00, il peut y avoir un délai d'un jour ouvrable selon le service choisi. Cependant, nous ferons de notre mieux pour l'adapter au calendrier de livraison du jour ouvrable suivant.
• Tous les clients britanniques recevront un e-mail de suivi pour indiquer la progression de leur commande.
• Une signature sera exigée à réception.
• Nous ferons tous les efforts raisonnables pour garantir le respect de ces délais, mais ne pouvons être tenus responsables des colis expédiés retardés par des tiers, par exemple en raison de mauvaises conditions météorologiques.
• Si vous ne recevez pas votre commande dans les 7 jours ouvrables à compter de la date d'expédition, veuillez nous contacter à Shop@Sytaara.com

LIVRAISONS INTERNATIONALES

• Nous utilisons un ensemble de transporteurs (dont Royal Mail, DHL, Whistl, etc.) pour les livraisons internationales.
• Nous utilisons un service de fret aérien et le temps de transit sera généralement de 10 jours ouvrables, selon la destination. Une signature sera exigée à réception.
• Tous les clients internationaux recevront un e-mail de suivi pour indiquer la progression de leur commande.
• Nos frais d'expédition internationale varient en fonction du poids, du service choisi et du transporteur choisi. Les frais d'expédition internationaux seront informés immédiatement au moment de passer la commande.
• Lorsque vous commandez des marchandises sur notre site pour une livraison à l'étranger, vous pouvez être soumis à des droits et taxes d'importation supplémentaires, qui sont perçus une fois que la commande atteint la destination spécifiée. Tous les frais supplémentaires liés au dédouanement doivent être à votre charge. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prédire ce qu'ils pourraient être.
• Si vous ne recevez pas votre commande dans les 15 jours, veuillez contacter le service client par e-mail à shop@sytaara.com
• Nos transporteurs tiers peuvent ne pas être en mesure de livrer dans certains pays à des moments particuliers pour des raisons politiques, gouvernementales, de catastrophe naturelle ou de crise opérationnelle. Dans de telles circonstances, votre envoi sera renvoyé à notre centre de courrier et retenu jusqu'à ce qu'il soit en mesure de vous livrer.
• En raison des réglementations douanières strictes en Australie, nous ne sommes pas en mesure d'expédier quoi que ce soit contenant des écorces d'agrumes ou du bois vers ce pays.