termes et conditions

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Bienvenue sur RightShades.com et merci d’utiliser notre site Web. Cette page (ainsi que notre politique de confidentialité vous fournit des informations sur nous et les conditions générales juridiques ( Conditions ) sur lesquelles nous vendons l'un de nos produits et accessoires de beauté RightShades.com (Produits) répertoriés sur notre site Web, www.RightShades.com , ( Site Web ) à vous.

Ces conditions s'appliqueront à tout contrat entre nous pour la vente de produits (contrat). Veuillez lire attentivement ces conditions et assurez-vous de les comprendre avant de commander des produits sur notre site Web. Veuillez noter qu'avant de passer une commande, il vous sera demandé d'accepter ces conditions. Si vous refusez d'accepter ces conditions, vous ne pourrez commander aucun produit sur notre site Web.

Vous devez imprimer ou enregistrer une copie de ces Conditions pour référence future.

Nous modifions ces Conditions de temps à autre, veuillez donc lire attentivement les Conditions avant de passer une commande sur notre site Web. Si vous n'acceptez aucune modification des conditions, vous devez immédiatement cesser d'utiliser le site Web. Toute modification apportée après que vous avez passé une commande n'affectera pas cette commande, sauf si nous sommes tenus d'effectuer la modification par la loi.

Si vous êtes un client professionnel, veuillez envoyer un e-mail à Shop@RightShades.com et quelqu'un répondra à votre requête.

Ces conditions, ainsi que tout contrat entre nous, sont uniquement en anglais.

Sytaara Ltd – INFORMATIONS SUR NOUS

Le site Web est généré par Sytaara Ltd. Sytaara Ltd est une société à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'entreprise 11515612 . RightShades.com est le nom commercial de Sytaara Ltd et notre adresse commerciale principale est 71-75 SHELTON STREET LONDON, WC2H 9JQ.

VOTRE COMPTE RightShades.com

Avant d'acheter l'un de nos produits ou si vous souhaitez utiliser certains des autres services proposés sur notre site Web, vous devrez peut-être créer un compte RightShades.com. Cela se fait en remplissant le formulaire d’inscription sur notre site Web.

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Notre politique de confidentialité vous fournit de plus amples informations sur la manière dont nous utilisons vos données.

Nous contacter . Si vous avez besoin de parler à quelqu'un, veuillez envoyer un e-mail à Shop@RightShades.com et nous vous rappellerons.

NOS PRODUITS

Nous espérons que les images des Produits vous donnent une bonne indication de ce à quoi ils ressemblent dans notre showroom. Veuillez noter cependant que les images sont à titre indicatif uniquement. Bien que nous ayons fait tous les efforts possibles pour afficher les couleurs avec précision, nous ne pouvons garantir que l’affichage des couleurs sur votre ordinateur reflète fidèlement la couleur ou la texture des Produits. Vos produits peuvent différer légèrement de ces images.

Nous fabriquons des produits cosmétiques de haute qualité dans les laboratoires du Canada et des États-Unis. Nos produits cruelty free sont indiqués dans sa description.

ADMISSIBILITÉ À FAIRE DES ACHATS

En passant une commande via notre site Web, vous garantissez que :

vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants ; et

vous avez au moins 18 ans. (Si vous avez moins de 18 ans, nous pourrions avoir besoin du consentement exprès de votre parent ou tuteur légal.)

COMMANDER LES PRODUITS

Nos pages d'achat vous guideront à travers les étapes à suivre pour passer une commande chez nous. Notre processus de commande vous permet de vérifier et de modifier d'éventuelles erreurs avant de nous soumettre votre commande. Merci de prendre le temps de lire et de vérifier votre commande à chaque étape du processus de commande.

Si vous aimez un panier personnalisé fait pour vous, vous pouvez toujours écrire avec la liste de produits à shop@RightShades.com et nous vous contacterons dès que possible pour vous le proposer si nous le pouvons.

Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation et à leur disponibilité. Les articles de votre panier ne sont pas réservés et peuvent être achetés par d'autres clients.

Une fois votre sélection effectuée et votre commande passée, vous recevrez un e-mail de notre part accusant réception de votre commande. Cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée – c'est juste une confirmation.

Le contrat entre nous ne sera formé que lorsque nous vous enverrons la confirmation d'expédition.

Nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre commande dans le cas, par exemple, si nous ne parvenons pas à obtenir une autorisation de paiement, si des restrictions d'expédition s'appliquent à un article particulier, si l'article commandé est en rupture de stock ou si nous ne pouvons pas respecter la livraison demandée. date ou que vous ne répondez pas aux critères d’éligibilité, supprimez l’espace supplémentaire défini dans les Conditions. Nous vous en informerons par e-mail et nous ne traiterons pas votre commande. Si vous avez déjà payé les Produits, nous vous rembourserons le montant total, y compris les éventuels frais de livraison facturés, dans les plus brefs délais.

ANNULATION ET RETOURS – VOS DROITS EN TANT QUE CONSOMMATEUR

Si vous êtes un consommateur et que vous résidez dans l'UE, vous avez le droit légal d'annuler un contrat en vertu du Règlement de 2013 sur les contrats de consommation (informations, annulation et frais supplémentaires), à condition que vous nous en informiez par écrit dans un délai spécifique.

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans donner de motif avant son expédition ou sa livraison.

Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons pas accepter les produits ouverts tels que les rouges à lèvres, les gommages à lèvres, les brillants à lèvres, etc. qui entrent en contact avec la peau nue du contenant.

Le délai de rétractation expirera 14 jours à compter du lendemain du jour où vous (ou un transporteur que vous organisez) prend physiquement possession du dernier des Produits commandés par vous.

Pour exercer le droit d'annulation, vous devez nous en informer par lettre à : Returns, SYTAARA LTD 71-75, SHELTON STREET, LONDRES, Angleterre ET par e-mail à Shop@RightShades.com .

Si vous annulez votre contrat, nous vous rembourserons intégralement (moins les frais de retour engagés par nous), y compris les frais d'expédition que vous avez payés pour la livraison initiale, bien que, comme le permet la loi, le remboursement maximum corresponde aux frais de livraison. par le mode de livraison le moins cher que nous proposons (à condition qu'il s'agisse d'un mode courant et généralement acceptable).

Nous effectuerons le remboursement sans retard injustifié, et au plus tard : 14 jours après le jour où nous recevons de votre part l'un des Produits fournis ; ou (si plus tôt) 14 jours après le jour où vous nous fournissez la preuve que les produits ont été retournés ; ou

si aucun Produit n'a été fourni, 14 jours après le jour où nous sommes informés de votre annulation.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès entre vous et nous ; en tout état de cause, vous n’aurez à payer aucun frais du fait du remboursement.

Dans le cas où nous vous avons envoyé des Produits et que vous avez annulé votre commande, nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les Produits. Si nous ne recevons pas les Produits commandés dans le cadre de la commande annulée, nous pouvons organiser leur récupération à vos frais.

Vous devez retourner les commandes annulées à notre adresse de retour située 5 Deverills Way, Langley, SL3 8WN, Angleterre, Royaume-Uni sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre annulation du contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les Produits avant l'expiration du délai de 14 jours.

Vous devrez supporter les frais de retour des Produits. Lorsque les produits ont été endommagés par vous, aucun remboursement ne peut être accordé. Nous pouvons dans d'autres circonstances déduire du remboursement la perte de valeur de l'un des Produits fournis, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile (au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des Produits). ) par toi. Assurez-vous de prendre soin des produits ! Toutes les chaussures doivent être manipulées avec soin et essayées à l’intérieur sur une surface recouverte de moquette. Si nous vous remboursons le prix payé avant de pouvoir inspecter les Produits et découvrir plus tard qu'ils sont endommagés ou que vous les avez manipulés d'une manière inacceptable, vous devrez nous payer un montant approprié.

Veuillez noter que vous ne pouvez utiliser votre droit d'annuler la commande comme indiqué ci-dessus que si vous nous donnez une notification écrite formelle d'annulation à tout moment après que votre commande a été passée, jusqu'à 14 jours calendaires à compter du jour suivant la réception de votre commande, par e-mail. ou poster comme décrit ci-dessus.

Si vous nous avez retourné les produits parce qu'ils sont défectueux ou mal décrits, nous vous rembourserons intégralement le prix des produits, ainsi que tous les frais de livraison applicables et tous les frais raisonnables que vous engagez pour nous renvoyer l'article.

LIVRAISON

Nous vous contacterons avec une date de livraison estimée, qui sera dans les 14 jours suivant la date de la confirmation d'expédition (la date à laquelle nous vous enverrons un e-mail pour confirmer notre acceptation de votre commande). Parfois, notre livraison peut être affectée par un événement indépendant de notre volonté. Consultez la section Événements hors de notre contrôle pour connaître nos responsabilités lorsque cela se produit.

Veuillez vous assurer que quelqu'un est disponible à votre adresse pour prendre livraison. La livraison d'une commande sera complétée lorsque nous livrerons les Produits à l'adresse que vous nous avez indiquée ou que vous ou un transporteur organisé par vous les récupérerez chez nous et les Produits seront sous votre responsabilité à partir de ce moment. Vous êtes propriétaire des Produits une fois que nous avons reçu le paiement intégral, y compris tous les frais de livraison applicables.

Si nous manquons le délai de livraison d'un produit, vous pouvez annuler votre commande immédiatement si l'une des conditions suivantes s'applique :

nous avons refusé de livrer les Produits ; la livraison dans les délais était indispensable (en tenant compte de toutes les circonstances pertinentes) ; soit vous nous avez indiqué avant que nous acceptions votre commande qu'une livraison dans les délais était indispensable.

Si vous ne souhaitez pas annuler votre commande immédiatement ou n'avez pas le droit de le faire, vous pouvez nous indiquer un nouveau délai de livraison, qui doit être raisonnable, et vous pouvez annuler votre commande si nous ne respectons pas le nouveau délai. date limite.

Si vous choisissez d'annuler votre commande pour retard de livraison, alors, si les Produits vous ont déjà été livrés, vous devrez nous les retourner ou nous permettre de les récupérer, et nous en paierons les frais. Après avoir annulé votre commande, nous vous rembourserons toutes les sommes que vous nous avez versées pour les Produits annulés et leur livraison.

LIVRAISON INTERNATIONALE

Nous livrons dans la plupart des pays en dehors du Royaume-Uni (destinations de livraison internationales). Cependant, il existe des restrictions sur certains produits pour certaines destinations de livraison internationales, et s'il existe des restrictions imposées sur l'importation de certains produits, nous ne pourrons peut-être pas accepter votre commande.

Si vous commandez des produits sur notre site Web pour une livraison vers l'une des destinations de livraison internationales, votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation qui sont appliqués lorsque la livraison atteint cette destination. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et que nous ne pouvons pas prédire leur montant.

Vous serez responsable du paiement de ces droits et taxes d’importation. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer votre commande.

Vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables du pays auquel les produits sont destinés. Nous ne serons pas responsables si vous enfreignez une telle loi.

PRIX DES PRODUITS ET FRAIS DE LIVRAISON

Les prix des Produits seront ceux indiqués sur notre site Web au moment où vous soumettez votre commande. Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour garantir que les prix des Produits sont corrects au moment où les informations pertinentes ont été saisies dans le système. Cependant, veuillez consulter ci-dessous ce qui se passe si nous découvrons une erreur dans le prix des produits que vous avez commandés.

Les prix de nos Produits peuvent changer de temps à autre, mais les changements n'affecteront pas les commandes que vous avez déjà passées.

Le prix d'un produit comprend la TVA (le cas échéant) au taux en vigueur au Royaume-Uni pour le moment. Toutefois, si le taux de TVA change entre la date de votre commande et la date de livraison, nous ajusterons la TVA que vous payez, sauf si vous avez déjà payé l'intégralité des Produits avant que le changement de TVA ne prenne effet.

Le prix d'un Produit ne comprend pas les frais de livraison. Nos frais de livraison sont ceux qui vous sont indiqués lors du processus de paiement, avant de confirmer votre commande.

Il est toujours possible que, malgré nos efforts raisonnables, le prix de certains produits sur notre site Web soit incorrect. Si nous découvrons une erreur dans le prix des Produits que vous avez commandés, nous vous contacterons pour vous informer de cette erreur et nous vous donnerons la possibilité de continuer à acheter le Produit au prix correct ou d'annuler votre commande. Nous ne traiterons pas votre commande tant que nous n'aurons pas vos instructions. Si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter en utilisant les coordonnées que vous avez fournies lors du processus de commande, nous traiterons la commande comme annulée et vous en informerons par écrit. Veuillez noter que nous ne sommes pas tenus de vous fournir les Produits à un prix incorrect (inférieur).

Si vous êtes un client dont la carte de crédit/débit n'est pas libellée en livres sterling ou en euros, le prix final sera calculé conformément au taux de change applicable le jour où l'émetteur de votre carte traite la transaction.

COMMENT PAYER

Nous acceptons Visa, MasterCard et toute autre méthode qui peut être clairement annoncée sur le site Web de temps à autre. Vous pouvez également choisir de payer avec PayPal ou Amazon Pay. Lorsque vous sélectionnez cette option lors du paiement, vous serez dirigé vers le site correspondant pour « Connexion » et vérifiez le montant affiché avant de cliquer sur « Payer maintenant ». Une fois cette transaction terminée, vous reviendrez alors sur notre site Web. Le paiement sera débité et effacé de votre compte lors de l'expédition de votre commande. Vous confirmez que la carte de crédit/débit utilisée est la vôtre ou que vous avez été spécifiquement autorisé par le propriétaire de la carte de crédit/débit à l'utiliser. Tous les titulaires de cartes de crédit/débit sont soumis à des contrôles de validation et à l'autorisation de l'émetteur de la carte. Si l'émetteur de votre carte de paiement refuse de nous autoriser le paiement, nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison.

Le paiement des Produits et de tous les frais de livraison applicables s'effectue à l'avance. Nous ne débiterons pas votre carte de débit ou votre carte de crédit tant que nous n'aurons pas expédié votre commande.

TES DROITS

Nous garantissons qu'à la livraison et pendant une période de six mois à compter de la livraison, les Produits seront exempts de défauts matériels. Cependant, cette garantie ne s'applique pas dans les circonstances décrites dans la section Événements hors de notre contrôle .

Vous disposez de certains droits concernant les Produits en vertu du droit anglais. Ceux-ci inclus:

que tous les produits que vous achetez chez nous seront de qualité satisfaisante, adaptés à l'usage auquel ils sont destinés et seront conformes à toute description donnée sur le site Web (notez que les prix de nos produits peuvent changer de temps en temps, mais les changements n'affecteront aucune commande que vous ont déjà placé.);

certains recours si un produit est défectueux ; et

un droit d'annuler toute commande d'un produit dans les 14 jours comme indiqué ci-dessus (voir ci-dessus).

Pour plus d’informations sur vos droits, contactez votre Citizens Advice Bureau ou Trading Standards Bureau local.

NOTRE RESPONSABILITÉ SI VOUS ÊTES CONSOMMATEUR

Si nous ne respectons pas ces Conditions, nous sommes responsables des pertes ou des dommages que vous subissez et qui sont le résultat prévisible de notre violation des présentes Conditions ou de notre négligence, mais nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage qui n'est pas prévisible. Une perte ou un dommage est prévisible s'il s'agit d'une conséquence évidente de notre manquement ou s'il a été envisagé par vous et nous au moment où nous avons conclu le présent contrat.

Nous fournissons uniquement les Produits pour un usage domestique et privé. Vous acceptez de ne pas utiliser les Produits à des fins commerciales ou de revente, et nous déclinons toute responsabilité envers vous pour :

perte de profit;

perte d'activité ;

interruption de travail; ou

perte d'opportunité commerciale.

Nous n’excluons ni ne limitons en aucun cas notre responsabilité pour :

décès ou blessures corporelles causés par notre négligence ;

fraude ou fausse déclaration frauduleuse ;

toute violation des conditions impliquées par l'article 12 de la loi sur la vente de marchandises de 1979 (titre et possession tranquille) ;

toute violation des conditions implicites par les articles 13 à 15 de la loi sur la vente de marchandises de 1979 (description, qualité satisfaisante, adéquation à l'usage et échantillons) ; et

produits défectueux en vertu de la loi sur la protection des consommateurs de 1987.

Notre responsabilité totale envers vous en vertu de ce contrat sera le prix des produits.

ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE

Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une de nos obligations en vertu d'un contrat causé par un événement indépendant de notre volonté.

Un événement hors de notre contrôle désigne tout acte ou événement échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, sans limitation, les grèves, les lock-out ou toute autre action revendicative de tiers, les troubles civils, les émeutes, les invasions, les attaques terroristes ou les menaces d'attaque terroriste, les guerres (qu'elles soient déclarées ou non) ou menace ou préparation d'une guerre, d'un incendie, d'une explosion, d'une tempête, d'une inondation, d'un tremblement de terre, d'un affaissement, d'une épidémie ou d'une autre catastrophe naturelle, ou d'une défaillance des réseaux de télécommunications publics ou privés ou d'une difficulté d'utilisation des chemins de fer, des navires, des avions, des transports routiers ou tout autre moyen de transport public ou privé ou changement de loi affectant la fourniture des Produits.

Si un événement indépendant de notre volonté se produit et affecte l’exécution de nos obligations en vertu d’un contrat :

nous vous contacterons dès que raisonnablement possible pour vous en informer ; et

nos obligations en vertu d'un Contrat seront suspendues et le délai d'exécution de nos obligations sera prolongé pour la durée de l'Événement Hors de Notre Contrôle. Lorsque l'événement indépendant de notre volonté affecte la livraison des produits, nous organiserons une nouvelle date de livraison avec vous une fois l'événement indépendant de notre contrôle terminé.

Vous pouvez annuler un Contrat affecté par un Événement indépendant de Notre Contrôle qui se poursuit depuis plus de 30 jours. Pour annuler dans ces circonstances, veuillez nous contacter par écrit. Si vous choisissez d'annuler, vous devrez retourner (à nos frais) tous les produits concernés que vous avez déjà reçus et nous vous rembourserons le prix que vous avez payé, y compris les frais de livraison.

AUTRES TERMES IMPORTANTS

Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu d'un Contrat à une autre organisation, mais cela n'affectera pas vos droits ou nos obligations en vertu des présentes Conditions. Nous vous informerons toujours en publiant sur cette page Web si cela se produit.

Vous ne pouvez transférer vos droits ou vos obligations en vertu des présentes Conditions à une autre personne que si nous y consentons par écrit. Toutefois, si vous êtes un consommateur et que vous avez acheté un Produit en guise de cadeau, vous pouvez transférer le bénéfice de notre garantie selon laquelle à la livraison et pendant une durée de six mois à compter de la livraison, les Produits seront exempts de défauts matériels au destinataire du cadeau sans avoir besoin de demander notre consentement.

Ce Contrat est entre vous et nous. Aucune autre personne n'aura le droit de faire respecter l'une de ses conditions, que ce soit en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers) ou autrement. Toutefois, si vous êtes un consommateur, le destinataire de votre cadeau d'un Produit bénéficiera de notre garantie qu'à la livraison et pendant une période de six mois à compter de la livraison, les Produits seront exempts de défauts matériels, mais nous et vous le pas besoin de leur consentement pour annuler ou apporter des modifications à ces conditions.

Chacune des sections et paragraphes de ces Conditions fonctionne séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l’un d’entre eux est illégal ou inapplicable, les paragraphes restants resteront pleinement en vigueur.

Si nous n'insistons pas pour que vous remplissiez l'une de vos obligations en vertu des présentes Conditions, ou si nous ne faisons pas valoir nos droits à votre encontre, ou si nous tardons à le faire, cela ne signifiera pas que nous avons renoncé à nos droits à votre encontre et que nous ne le ferons pas. signifie que vous n’êtes pas tenu de respecter ces obligations. Si nous renonçons à un défaut de votre part, nous le ferons uniquement par écrit, et cela ne signifie pas que nous renoncerons automatiquement à tout défaut ultérieur de votre part.

Modifications des conditions . Nous avons le droit de réviser et de modifier ces Conditions de temps à autre pour refléter les changements dans les conditions du marché affectant notre activité, les changements technologiques, les changements dans les méthodes de paiement, les changements dans les lois et exigences réglementaires pertinentes et les changements dans les capacités de notre système. Vous serez soumis aux Conditions en vigueur au moment où vous commandez les Produits chez nous, à moins qu'une modification de ces Conditions ne soit requise par la loi ou une autorité gouvernementale ou réglementaire - auquel cas elles s'appliqueront aux commandes que vous avez précédemment passées et que nous ne se sont pas encore réalisées. Si les Produits sont en cours, nous vous informerons au préalable de toute modification apportée aux présentes Conditions et vous pourrez choisir d'annuler la commande sans pénalité avant que les nouvelles Conditions ne vous affectent.

Si vous êtes un consommateur , veuillez noter que les présentes Conditions sont régies par le droit anglais. Cela signifie qu'un contrat pour l'achat de produits via notre site Web et tout litige ou réclamation en découlant ou en relation avec celui-ci seront régis par le droit anglais. Vous et nous convenons tous les deux que les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles auront une compétence non exclusive. Toutefois, si vous résidez en Irlande du Nord, vous pouvez également engager une procédure en Irlande du Nord, et si vous résidez en Écosse, vous pouvez également engager une procédure en Écosse.

Dernière mise à jour le 01 mars 2019

EXEMPLE DE FORMULAIRE D'ANNULATION

(Voir la section Annulation et retours – Vos droits en tant que consommateur)

(Remplissez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez résilier le contrat)

À Sytaara Ltd, 71-75 Shelton Street London, WC2H 9JQ (ou par e-mail à shop@sytaara.com )

Je/Nous [*] informe par la présente que j'annule/Nous [*] annulons mon/notre [*] contrat de vente des biens suivants [*] : ________________________________

Commandé le [*]/reçu le [*] :______________________________avec le numéro de commande _____________

Nom: ________________________________

Adresse: ________________________________

Signature (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier) : ________________________________

Date: ________________________________

[*] Supprimer le cas échéant